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🔄 Pourquoi un abonnement, et pas un achat une fois pour toutes ?
Parce que votre iPad et votre iPhone, eux, ne restent pas les mêmes. Apple les met à jour chaque année : les écrans changent de place, des fonctions apparaissent, d'autres disparaissent. Une formation achetée une fois vous montrerait, deux ans plus tard, des boutons qui n'existent plus.
📚 Votre abonnement paie d'abord ce travail de mise à jour. Chaque fois qu'Apple change quelque chose, les leçons concernées sont refaites, et de nouvelles s'ajoutent. La bibliothèque que vous avez aujourd'hui n'est pas celle de l'an dernier, et c'est exactement ce qu'on vous doit.
💬 Et il paie une deuxième chose, au moins aussi importante : l'assistance. Lou, notre assistant spécialisé Apple, vous répond à toute heure dans la bulle de clavardage. Et derrière Lou, une équipe d'experts humains prend le relais dès que votre question le demande. Votre question à vous, avec votre appareil, au moment où vous bloquez. C'est ce qui fait la différence entre regarder une vidéo et apprendre pour de bon.
Autrement dit, vous ne payez pas pour des leçons déjà enregistrées. Vous payez pour qu'elles restent justes, et pour ne jamais rester seul devant un écran.
Et pourquoi le renouvellement est-il automatique ?
Pour que rien ne s'arrête sans que vous l'ayez décidé. Pas de paiement à refaire à la main, pas de date à surveiller, et surtout aucun risque de perdre vos accès parce qu'un courriel de rappel est tombé dans les indésirables. C'est aussi la façon de faire recommandée par les systèmes de paiement et les systèmes bancaires pour ce type de service.
Vous gardez la main de bout en bout : vous pouvez y renoncer quand vous voulez, même juste après un renouvellement.
📌 Bon à savoir
Vous manquez de temps en ce moment ? Plutôt que d'arrêter, vous pouvez mettre votre abonnement en pause. Vos accès s'interrompent le temps de la pause et votre date de renouvellement est repoussée d'autant : vous ne perdez aucun jour déjà payé, et vous gardez votre tarif.
L'arrêt prend effet à la fin de la période en cours. Vous gardez votre accès jusqu'à cette date, vous ne perdez rien de ce que vous avez déjà payé.
Pour un remboursement, la demande doit être faite dans les 30 jours suivant le paiement. Voir nos conditions complètes.
💬 Une question, un doute ?
Nous répondons à tout le monde, il n'y a jamais de mauvaise question.
💬 Nous écrire par le clavardage
Ou par courriel à [email protected].
Nous confirmons toutes les demandes dans les 24 h par courriel. Sans réponse de notre part dans ce délai, vérifiez vos indésirables ou recontactez-nous.
J'aime Apprendre est une plateforme en ligne, conçue au Québec, pour aider les gens à tirer le maximum de leur iPad et leur iPhone.
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